Ihre Bestellung wird ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung versendet. Je nach Umfang und Gewicht der Bestellung erfolgt die Lieferung per Paketdienst oder Spedition. Wir arbeiten hierfür unter anderem mit GLS, DHL, Kühne+Nagel und Dachser Logistics zusammen. Kleinere Sendungen und Zubehörartikel werden in der Regel per Paketdienst verschickt.
Lieferungen innerhalb Deutschlands sind grundsätzlich versandkostenfrei.
Für Lieferungen auf deutsche Inseln können zusätzliche Transportkosten entstehen. Sollte für Ihre Lieferadresse ein Inselzuschlag anfallen, informieren wir Sie entsprechend.
Elektroheizungen werden aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts in der Regel sicher auf einer Palette verpackt und per Spedition geliefert. Bitte beachten Sie für die Anlieferung folgende Hinweise:
1. Telefonische Erreichbarkeit
Geben Sie bei Ihrer Bestellung bitte eine gültige Telefonnummer an, unter der Sie tagsüber erreichbar sind. Die Spedition benötigt diese zur Abstimmung des Liefertermins.
2. Zufahrt zur Lieferadresse
Die Lieferadresse muss mit einem LKW erreichbar sein. Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt zur angegebenen Adresse für ein entsprechendes Lieferfahrzeug möglich ist.
3. Anlieferung bis zur Bordsteinkante
Die Speditionslieferung erfolgt montags bis freitags und grundsätzlich frei Bordsteinkante. Ein Transport der Ware in das Gebäude oder bis zum gewünschten Aufstellort ist nicht Bestandteil der Lieferung.
4. Terminabstimmung durch die Spedition
Vor der Zustellung setzt sich die Spedition mit Ihnen in Verbindung. Die Kontaktaufnahme erfolgt üblicherweise etwa einen Werktag vor der geplanten Anlieferung. Eine erfolgreiche Terminabstimmung ist Voraussetzung für die Zustellung.
5. Nicht mögliche Zustellung
Bitte sorgen Sie dafür, dass die Ware zum vereinbarten Termin entgegengenommen werden kann. Ist eine Zustellung trotz vorheriger Terminvereinbarung nicht möglich und wird eine erneute Anfahrt erforderlich, können die hierfür entstehenden zusätzlichen Kosten dem Empfänger berechnet werden.
Bitte berücksichtigen Sie das in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebene Gewicht der Elektroheizung. Je nach Modell können die Geräte entsprechend schwer und unhandlich sein. Wir empfehlen deshalb, für die Annahme und den anschließenden Transport der Ware mindestens zwei Personen einzuplanen.
Wird Zubehör gemeinsam mit einer Elektroheizung bestellt, wird es in der Regel zusammen mit der Heizung auf der Palette versendet. Bei einer separaten Bestellung erfolgt der Versand von Zubehör normalerweise per Paketdienst.
Für Ihre Bestellung stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie die erforderlichen Bankdaten im Anschluss an Ihre Bestellung. Der Versand erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung.
